利安人寿孙军民

利安人寿
保险岛钻石顾问

扫一扫二维码
查看微站

首页>保险资讯>广东太平洋产险暖心护航春运迎新春

广东太平洋产险暖心护航春运迎新春

2019-11-29 13:05:50 分类:保险知识    

  【记者 王小波】2月2日早上八点多,广东太平洋产险惠州中心支公司的多名理赔服务人员就已经来到惠州四角楼高速公路出入口处,并将“广东保险 救在身边”服务点搭建完成,准备好为从广东回乡的群众做好服务。

  四角楼高速公路服务点位于长深高速沿线惠州市博罗县境内,是从惠州市北行的关键要道,也是惠州车流量最大的区域。

  这是太平洋产险广东分公司春运服务的常态化工作之一,每逢重要节假日、重大突发理赔事项,都会搭建临时服务点为广大车主服务。

  “不仅限于太平洋产险的车主,任何车主有需要我们都会提供帮助”,太保产险惠州中心支公司总经理陈飞龙告诉记者,在包括惠州在内的各地市交通要道服务点太保产险均为全体车主都提供服务,服务内容包括困境救援、伤者救治及日常的各种安全便民服务。

  在四角楼服务点现场,记者还看到了“白衣大褂”,是太平洋产险惠州中心支公司的人伤护理人员,据了解,太保产险与太保寿险联动服务春运,太平洋人寿公司也派出了相关工作人员现场值守,以更好的应对及服务涉及人伤的突发情况。

  2日上午,车主吴先生在车辆出险后着急胸闷,惠州服务点人伤专员立即为其测量血压、安抚情绪,客户的精神和身体压力得到了缓解,对现场服务大为赞赏。

  2月2日上午,车主吴先生在车辆出险后着急胸闷,惠州服务点人伤专员为其测量血压、安抚情绪。

  在梅州市市区城南路口下,两人因超载下车长时间无法打到车,太平洋产险查勘人员了解情况后主动将两人送回家,让客户过了一个更舒心的新年。

  在车流量更大的韶关地区,韶关中心支公司在大广翁源服务区、广乐梅花北服务区、京珠沙溪服务区这三个车流密集的服务区设立了服务点,其中梅花北服务区服务网点的工作人员从1月21日到1月31日连续坚守10天10夜,协助交警服务车主、处理事故,收到了当地客户的好评。

  在服务点现场为客户提供查勘理赔服务。

  早在春运开始前,太平洋产险广东分公司就已经做好了响应的服务春运准备工作,太平洋产险广东分公司总经理郁宝玉召集了各地市机构一把手开会部署相关工作,提出了具体的工作要求,必须做好春运相关服务保障工作。

  据了解,春运期间太平洋产险广东分公司在辖内高速路口、旅游风景区等设立了46个理赔服务网点,提供困境救援等便民服务。

  其中困境救援服务是太平洋产险广东分公司着力推进的车险服务之一,主要是为帮助遇到用车困境的车主,无论车主为哪家保险公司承保、无论是否出现报案,太平洋产险查勘员都会主动伸出援手,提供车辆救援、事故处理及关怀指引等关爱服务。通过该项服务体现广东保险业的开放包容,也凸显了太平洋保险的服务品牌。

  现场为客户提供便利服务,帮助客户安全顺利回家。

  仅在2019年1月,广东太平洋产险就完成了893件困境救援服务,其中非太平洋产险承保的客户占44%,相比之前数据呈现了上升趋势。

相关资讯